Мы надеемся, что вы будете довольны покупкой, но если что-то не подошло, не волнуйтесь — вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Важно, товар должен быть новым, с сохраненными этикетками и чеками.
Мы не покрываем расходы на возврат, кроме случаев, когда произошла ошибка или был обнаружен брак. Если вы просто передумали, возврат возможен, но учтите, что услуги курьерской службы платные. Если же вы получили неправильный товар или товар с дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нами — обмен произведем за наш счет.
Мы вышлем вам заявление на возврат — распечатайте и заполните его.
Упакуйте заявление, накладную и изделие в пакет или коробку.
Как только получим ваш товар и проверим его, вернем деньги на карту или банковский счет в течение 10 рабочих дней. Мы всегда стремимся сделать этот процесс простым и быстрым.
Возврат денежных средств осуществляется только тем способом и на те реквизиты, с которых был оплачен заказ. Пожалуйста, учтите, что скорость возврата зависит от вашего банка и может занять до 30 банковских дней.
Упакуйте изделие и отправьте через СДЭК по адресу: ул. Комсомола, 35 Ж, Санкт-Петербург, Россия, на имя Успенская Анастасия, телефон +7 964 363 00 95.
Сообщите нам трек-номер отправления.
